Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И 

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ 

Последна актуализация: [14.07.2026] 

Настоящата Политика за поверителност описва как „Синове на планината“ ООД, 

ЕИК [208745286], наричано по-долу „Синове на планината“, „ние“ или 

„Администраторът“, събира, използва, съхранява и защитава личните данни на 

посетителите на сайта, клиентите и участниците в организираните от нас планински 

преходи, пътувания, експедиции и индивидуални програми. 

Обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679, Закона за 

защита на личните данни и останалото приложимо законодателство. 

1. Данни за администратора 

Администратор на личните данни: 

„Синове на планината“ ООД​

ЕИК: 208745286​

Седалище и адрес на управление: България, гр. Петрич, жк. “Цар Самуил” 3, вх. А, ет. 

2, ап.6​

Уебсайт: sonsofmountain.com​

Имейл: office@sonsofmountain.com​

Телефон: 0883604304, 0877519697 

По въпроси, свързани с личните данни, можете да се свържете с нас чрез посочения 

имейл. 

2. Какви лични данни обработваме 

В зависимост от избраната програма и необходимата организация можем да 

обработваме следните категории данни: 

2.1. Данни за идентификация и контакт 

• име и фамилия 
• телефонен номер 
• имейл адрес 
• адрес за кореспонденция, когато е необходим 
• данни за фактура, когато бъде поискана 

2.2. Данни, свързани с резервацията и договора 

• избрана програма и дата 
• брой участници 
• направени плащания 
• кореспонденция по резервацията 
• специални организационни изисквания 
• информация за участие в предходни програми 
• данни, необходими за изготвяне и изпълнение на договор 

2.3. Данни за документи за пътуване 

При международни програми можем да изискаме: 

• гражданство 
• дата на раждане 
• номер и валидност на лична карта или международен паспорт 
• други паспортни данни, когато са необходими зa разрешителни и/или 
• изисквания на местни партньори и органи 

Такива данни се събират само когато са необходими за конкретната програма. 

2.4. Данни за здравословно състояние и физическа подготовка 

За програми с повишена трудност или риск можем да поискаме информация относно: 

• заболявания и медицински състояния, които могат да имат значение за 

безопасността 

• алергии 
• приемани лекарства 
• хранителни ограничения 
• предишен планински опит 
• физическа подготовка 
• лице за контакт при спешен случай 

Тази информация се използва единствено за оценка на пригодността за участие, 

организация на програмата и реакция при спешна ситуация. 

Когато се обработват данни за здравословно състояние, ще бъде поискано отделно 

изрично съгласие, освен когато законът допуска друго основание. 

2.5. Платежни данни 

При плащане обработваме информация за: 

• платена сума 
• дата и основание за плащането 
• статус на транзакцията 
• използван начин на плащане 
• ограничени данни за платежната операция 

При картови плащания данните за картата се обработват директно от съответния 

доставчик на платежни услуги, например Stripe. Ние не получаваме и не съхраняваме 

пълния номер на банковата карта или нейния код за сигурност. 

2.6. Снимки и видеозаписи 

По време на програмите могат да бъдат създавани снимки и видеозаписи с цел: 

• документиране на преживяването 
• предоставяне на материали на участниците 
• представяне и популяризиране на дейността ни в сайта и социалните мрежи 

Участникът може предварително или по време на програмата да ни уведоми, че не 

желае да бъде заснеман или негови разпознаваеми изображения да бъдат публикувани. 

2.7. Технически данни 

При използване на сайта може автоматично да се обработва информация като: 

• IP адрес 
• вид на браузъра 
• операционна система 
• приблизително местоположение 
• посетени страници 
• дата и час на посещението 
• източник на посещението 
• идентификатори, свързани с използвани бисквитки 

3. Как получаваме личните данни 

Получаваме данните: 

• директно от Вас чрез формите за контакт и резервация 
• при създаване на потребителски профил 
• чрез имейл, телефон или социалните ни профили 
• при сключване и изпълнение на договор 
• при плащане през сайта или по банков път 
• чрез въпросници за подготовка и здравословно състояние 
• от друго лице, което прави групова резервация, при условие че има основание да 

ни предостави необходимите данни 

• от партньори и доставчици, когато това е необходимо за изпълнението на 

програмата 

Когато резервирате от името на друго лице, трябва да сте го уведомили, че негови 

данни ще бъдат предоставени на „Синове на планината“. 

4. За какви цели използваме данните 

Обработваме лични данни за: 

• отговаряне на запитвания 
• изготвяне на персонални предложения 
• създаване и управление на потребителски профил 
• приемане и потвърждаване на резервации 
• сключване и изпълнение на договор 
• организиране на преходи, пътувания и експедиции 
• осигуряване на разрешителни и местни услуги 
• комуникация преди, по време и след програмата 
• оценка на подготовката и пригодността на участника 
• осигуряване на безопасността и реакция при инцидент 
• обработване на плащания и възстановявания 
• издаване на фактури и счетоводни документи 
• спазване на законови задължения 
• защита срещу измами, злоупотреби и технически атаки 
• установяване, упражняване или защита на правни претенции 
• изпращане на бюлетин и маркетингови съобщения, когато е налице валидно 

основание 

• анализ и подобряване на сайта и предлаганите услуги 

5. Правни основания за обработването 

В зависимост от случая обработваме данните на едно или повече от следните 

основания: 

5.1. Предприемане на действия преди сключване на договор и 

изпълнение на договор 

Това основание се използва при запитвания, резервации, организация на програмата, 

комуникация, плащания и изпълнение на договорените услуги. 

5.2. Изпълнение на законово задължение 

Обработваме определени данни за счетоводни, данъчни, туристически, застрахователни 

и други законови цели. 

5.3. Легитимен интерес 

Можем да обработваме данни за: 

• защита на сайта и информационните системи 
• предотвратяване на измами и злоупотреби 
• правление на отношенията с клиентите 
• защита при възникнали или възможни правни спорове 
• вътрешна отчетност и подобряване на услугите 
• комуникация с настоящи клиенти в допустимите от закона случаи 

При използване на легитимен интерес преценяваме дали нашият интерес не надделява 

необосновано над правата и свободите на лицето. 

5.4. Съгласие 

Използваме съгласие, когато то е необходимо, например за: 

• абонамент за маркетингов бюлетин 
• определени рекламни бисквитки 
• използване на разпознаваеми снимки или видеозаписи 
• обработване на здравна информация, когато приложимото основание изисква 

изрично съгласие 

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето не засяга 

законосъобразността на обработването, извършено преди него. 

5.5. Защита на жизненоважни интереси 

При спешна ситуация можем да използваме или предоставим необходима информация 

с цел защита на живота и здравето на участника или друго лице. 

6. Задължително ли е предоставянето на данните 

Част от данните са необходими, за да отговорим на запитването, да приемем 

резервацията или да изпълним програмата. 

Когато не бъдат предоставени необходимите данни, може да не бъдем в състояние: 

• да потвърдим резервацията 
• да сключим или изпълним договор 
• да организираме необходимите разрешителни 
• да оценим безопасността на участието 
• да допуснем лицето до конкретна програма 

Данните за маркетинг и определени снимки или видеозаписи не са задължително 

условие за участие. 

7. На кого можем да предоставяме данните 

Когато това е необходимо, лични данни могат да бъдат предоставени на: 

• планински водачи и други лица, ангажирани с изпълнението на програмата 
• местни туроператори и партньорски агенции 
• хотели, хижи, къмпинги и други места за настаняване 
• авиокомпании и други транспортни доставчици 
• застрахователи и застрахователни посредници 
• доставчици на визови, разрешителни и административни услуги 
• компетентни държавни, гранични, паркови и местни органи 
• доставчици на платежни услуги 
• счетоводители и правни консултанти 
• доставчици на хостинг, имейл и облачни услуги 
• доставчици на системи за резервации и управление на клиенти 
• доставчици на аналитични и рекламни услуги, когато са активирани с 

подходящо основание 

• държавни органи, когато предоставянето е задължително по закон 

Предоставяме само данните, които са необходими за съответната услуга. 

8. Международно предаване на данни 

При програми извън европейското икономическо пространство може да се наложи 

данни да бъдат предоставени на местни хотели, водачи, транспортни компании, 

партньорски туроператори, застрахователи или компетентни органи. 

Когато е приложимо, използваме предвидените в законодателството механизми за 

международно предаване на данни, включително решение за адекватно ниво на защита, 

стандартни договорни клаузи или друго допустимо основание. 

В някои държави нивото на защита на личните данни може да се различава от това в 

Европейския съюз. Преди предоставяне ограничаваме информацията до необходимия 

минимум. 

9. Платежни услуги 

Плащанията през сайта могат да се обработват от външни платежни доставчици, 

например Stripe. 

Платежният доставчик обработва определени данни съгласно собствените си условия и 

политика за поверителност. „Синове на планината“ получава информация, необходима 

за потвърждаване и счетоводно отчитане на плащането, но не съхранява пълните данни 

на платежната карта. 

10. Бюлетин и директен маркетинг 

Можем да изпращаме новини, предложения и информация за предстоящи програми: 

• когато сте дали съгласие 
• когато законът позволява комуникация с настоящ клиент за сходни услуги и е 

предоставена ясна възможност за отказ.

Можете да прекратите получаването на маркетингови съобщения по всяко време чрез 

връзката за отписване или като ни пишете на оffice@sonsofmountain.com. 

Отказът от маркетингови съобщения не засяга служебната комуникация, свързана с 

активна резервация или договор. 

11. Бисквитки и аналитични технологии 

Сайтът може да използва: 

• трого необходими бисквитки 
• функционални бисквитки 
• аналитични бисквитки 
• рекламни и социални технологии 

Бисквитките, които не са строго необходими, се активират само когато е налице 

подходящо основание и когато се изисква - след Ваш избор чрез банера за бисквитки. 

Подробна информация за видовете бисквитки, доставчиците, сроковете и начините за 

промяна на избора се съдържа в отделната ни Политика за бисквитки. 

12. Срокове за съхранение 

Съхраняваме данните само докато са необходими за съответната цел или за срока, 

предвиден в закона. 

Обичайно прилагаме следните срокове: 

• запитвания, които не водят до резервация - до [6/12] месеца след приключване 

на комуникацията 

• данни от резервации и договори - за срока на изпълнение и след това за 

приложимите законови и давностни срокове 

• счетоводни и платежни документи - за сроковете, предвидени в счетоводното и 

данъчното законодателство 

• паспортни данни за конкретна резервация или разрешително - до приключване 

на програмата и уреждане на свързаните отношения, освен когато закон или 

правен спор налага по-дълъг срок 

• здравна информация - до приключване на програмата или за по-кратък срок, 

освен ако е необходимо поради инцидент, претенция или законово задължение 

• данни за бюлетин - до оттегляне на съгласието или възражение; 
• снимки и видео - до оттегляне на съгласието, когато обработването се основава 

на съгласие, или до отпадане на съответната цел 

• технически логове - за ограничен период, необходим за сигурността на сайта 

След изтичане на съответния срок данните се изтриват, анонимизират или ограничават, 

освен ако съществува законово основание за по-дълго съхранение. 

13. Как защитаваме данните 

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, включително: 

• ограничаване на достъпа до данните 
• използване на индивидуални профили и пароли 
• защита на системите и комуникацията 
• архивиране 
• актуализация на използвания софтуер 
• договорни задължения за поверителност 
• предоставяне на данни само на лица, които имат нужда от тях 
• процедури за реакция при нарушение на сигурността 

Нито една система не може да гарантира абсолютна сигурност, но предприемаме 

разумни мерки за ограничаване на рисковете от загуба, злоупотреба, неразрешен 

достъп или разкриване. 

14. Вашите права 

Съгласно приложимото законодателство имате право: 

• да получите информация дали обработваме Ваши данни 
• да поискате достъп и копие от тях 
• да поискате коригиране на неточни или непълни данни 
• да поискате изтриване, когато са налице законовите условия 
• да поискате ограничаване на обработването 
• да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес 
• по всяко време да възразите срещу директен маркетинг -
• да оттеглите дадено съгласие 
• да получите данните си в структуриран, широко използван формат, когато е 

приложимо 

• да поискате предаване на данните на друг администратор, когато е приложимо 
• да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано 

обработване, което поражда значителни правни последици, когато са 

приложими законовите условия 

• да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни 
• да потърсите защита по съдебен ред 

Правата не са абсолютни и в определени случаи могат да бъдат ограничени от законови 

задължения или права на други лица. 

15. Как да упражните правата си 

Изпратете искането си на: 

Имейл: office@sonsofmountain.com 

Опишете ясно какво искате и посочете информация, чрез която можем да 

идентифицираме съответната резервация или комуникация. 

Можем да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността, 

когато има обосновано съмнение кой подава искането. Ще отговорим в срока, 

предвиден от закона. 

16. Жалба до надзорния орган 

Можете да подадете жалба до: 

Комисия за защита на личните данни 

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2​

Уебсайт: официалният сайт на КЗЛД​

Имейл и телефони: съгласно актуалните данни, публикувани от КЗЛД 

Препоръчваме първо да се свържете с нас, за да опитаме да разрешим случая възможно 

най-бързо. 

17. Данни на непълнолетни лица 

Участието на непълнолетни лица се извършва при условията, посочени за конкретната 

програма, и когато е необходимо - със съгласието и участието на родител или законен 

представител. 

Когато събираме данни на непълнолетен участник, ограничаваме информацията до 

необходимото за организацията и безопасността. 

18. Автоматизирано вземане на решения 

Към момента не използваме изцяло автоматизирано вземане на решения, което да 

поражда правни или сходно значими последици за участниците.

Ако това се промени, настоящата политика ще бъде актуализирана и ще бъде 

предоставена необходимата информация. 

19. Промени в политиката 

Можем периодично да актуализираме тази политика при промяна на услугите, 

използваните доставчици или приложимото законодателство. 

Актуалната версия се публикува на сайта, като в началото се посочва датата на 

последната промяна.