Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ НА „СИНОВЕ НА
ПЛАНИНАТА“
Последна актуализация: 14.07.2026г.
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Данни за организатора
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:
„Синове на планината“ ООД
ЕИК: 208745286
Адрес: България, гр. Петрич, жк. “Цар Самуил” 3, вх.А, ет.2, ап.6
Имейл: office@sonsofmountain.com
Телефон: 0883604304, 0877519697
Уебсайт: sonsofmountain.com
наричано по-долу „Организаторът“, „Синове на планината“ или „Sons of
Mountain“,
и всяко физическо или юридическо лице, което използва сайта, отправя запитване,
прави резервация или участва в организирана програма, наричано по-долу „Клиентът“
или „Участникът“.
2. Предмет
„Синове на планината“ организира и предлага според конкретната програма:
∙еднодневни планински преходи
∙двудневни и тридневни планински програми
∙многодневни преходи
∙изкачвания и експедиции в България и чужбина
∙индивидуални програми
∙водачески и организационни услуги
∙други приключенски и туристически услуги, описани на сайта или в
индивидуална оферта
3. Приложение на Общите условия
3.1. Общите условия са приложими към всички резервации, извършени чрез сайта, по
имейл, телефон, социални мрежи или друг писмен канал.
3.2. Описанието на конкретната програма, индивидуалната оферта, договорът,
платежният план и настоящите Общи условия образуват едно цяло.
3.3. При противоречие между документите предимство имат:
1.индивидуално подписаният договор
2.потвърдената писмена оферта и описанието на програмата
3.настоящите Общи условия
3.4. Когато услугите представляват туристически пакет или свързани туристически
услуги, се прилагат задължителните разпоредби на Закона за туризма. Клауза от
настоящите Общи условия, която противоречи на задължителна законова разпоредба,
не се прилага в противоречащата част.
II. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОГРАМИТЕ
4. Описание на програмата
За всяка програма се посочват според приложимостта:
∙дестинация и маршрут
∙начална и крайна дата
∙място и час на срещата
∙продължителност
∙трудност
∙прогнозна денивелация и времетраене
∙минимален и максимален брой участници
∙включени и невключени услуги
∙необходима екипировка
∙изисквания към опита и подготовката
∙цена и начин на плащане
∙специални условия за отказ
∙информация за транспорт, настаняване и застраховка
5. Характер на информацията
5.1. Снимките, картите, часовете и описанията на маршрута имат информационен
характер.
5.2. Продължителността на преходите е приблизителна и зависи от терена,
метеорологичните условия, темпото на групата, състоянието на участниците и
решенията на водача.
5.3. Организаторът не гарантира конкретни метеорологични условия, видимост,
природни явления или достигане на предварително набелязан връх.
III. РЕЗЕРВАЦИЯ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
6. Начин на записване
6.1. Записването може да бъде извършено чрез:
∙резервационна форма на сайта
∙потребителски профил
∙имейл
∙индивидуална оферта
∙друг начин, изрично потвърден от Организатора
6.2. Изпращането на запитване само по себе си не гарантира място.
6.3. Мястото се счита за резервирано след:
∙приемане на настоящите Общи условия
∙предоставяне на изисканата информация
∙потвърждение от Организатора
∙заплащане на пълната цена или на изискуемата първа вноска
6.4. При ограничен брой места резервациите се потвърждават по реда на постъпване на
дължимото плащане, освен ако не е уговорено друго.
7. Резервация за други лица
Лице, което записва други участници, декларира, че:
∙има право да предостави необходимите им данни
∙ги е запознало с програмата, цената и настоящите Общи условия
∙ще им предостави всички съобщения и документи, получени от Организатора
Всеки участник носи лична отговорност за спазването на условията.
8. Непълнолетни участници
Участието на лица под 18 години се допуска само при условията, посочени за
конкретната програма, и след предоставяне на необходимото съгласие от родител или
законен представител.
IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ
9. Цена
9.1. Цената на всяка програма е посочена на сайта, в индивидуалната оферта или в
договора.
9.2. Цената включва само услугите, изрично посочени в раздела „Цената включва“.
9.3. Всички услуги и разходи, които не са изрично посочени като включени, са за
сметка на Участника.
9.4. Възможни допълнителни разходи могат да включват:
∙транспорт
∙храна и напитки
∙нощувки
∙самолетни билети
∙визи
∙разрешителни
∙входни такси
∙застраховки
∙наем на екипировка
∙медицински и спасителни разходи
∙лични разходи и бакшиши
10. Начини на плащане
Плащането може да бъде извършено чрез:
∙дебитна или кредитна карта
∙друг предварително уговорен начин
Банковите и валутните такси са за сметка на платеца, освен ако изрично не е посочено
друго.
11. Пълно плащане
За всички програми Участникът може да избере да заплати цялата цена наведнъж при
записване.
12. Еднодневни преходи без нощувка
За еднодневни преходи без нощувка се заплаща 100% от цената при записването,
освен ако за конкретната програма не е посочено друго.
13. Двудневни и тридневни програми
13.1. При разсрочено плащане:
∙при записване се заплаща депозит в размер на 30% от общата цена;
∙остатъкът се заплаща не по-късно от 30 календарни дни преди началото на
програмата.
13.2. При записване 30 или по-малко календарни дни преди началото на програмата се
заплаща цялата цена при записване.
14. Многодневни програми и експедиции
14.1. Освен ако в конкретната оферта не е посочено друго, разсроченото плащане се
извършва по следната схема:
Първа вноска:
Депозит от 100 евро или друг размер, посочен за конкретната програма. При програми
с по-висока цена депозитът може да бъде приблизително 10% от общата стойност.
Втора вноска:
Доплащане до достигане на общо 50% от цената:
∙до един месец след записването; или
∙не по-късно от 60 календарни дни преди началото на програмата,
което от двете настъпи по-рано.
Трета вноска:
Оставащите 50% се заплащат не по-късно от 45 календарни дни преди началото на
програмата.
14.2. При записване между 60 и 46 календарни дни преди началото се заплаща най-
малко 50% от цената при записване.
14.3. При записване 45 или по-малко календарни дни преди началото се заплаща цялата
цена.
14.4. За конкретна експедиция може да бъде определена различна схема, когато това се
налага от условията на местен партньор, авиокомпания, хотел, разрешително или друг
доставчик. Тази схема се съобщава преди резервацията.
15. Неплащане в срок
15.1. При неплащане на дължима вноска в определения срок Организаторът изпраща
уведомление на посочения от Участника имейл и предоставя допълнителен срок от 5
календарни дни.
15.2. Ако плащането не бъде получено в допълнителния срок:
∙резервацията може да бъде прекратена
∙неплащането се приема като отказ от страна на Участника
∙мястото може да бъде предложено на друго лице
∙платените суми се уреждат съгласно правилата за отказ и приложимото
законодателство
15.3. Организаторът не е длъжен да предоставя допълнителния срок, когато до
началото на програмата остават по-малко от 5 календарни дни или забавянето би
довело до загуба на резервации или невъзможност за изпълнение.
V. ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЕ
16. Доброволен седемдневен гратисен период
16.1. „Синове на планината“ предоставя договорна възможност Участникът да се
откаже в срок до 7 календарни дни след потвърждаване на резервацията и да
получи обратно платения депозит.
16.2. Отказът се заявява писмено на office@sonsofmountain.com
16.3. Гратисният период се прилага само когато резервацията е направена повече от 30
календарни дни преди началото на програмата.
16.4. Когато резервацията е направена 30 или по-малко дни преди началото, се прилагат
стандартните условия за прекратяване.
16.5. Гратисният период не се прилага за:
∙специално заявени и вече закупени самолетни билети
∙персонализирани услуги
∙издадени визи и разрешителни
∙услуги, които са започнали да се изпълняват по изрично искане на Участника
∙други невъзстановими услуги, когато Участникът предварително е бил
информиран и изрично е одобрил закупуването им
17. Отказ след гратисния период
17.1. След изтичане на гратисния период депозитът служи за покриване на извършената
организационна работа, административните разходи, блокираното място и направените
резервации.
17.2. При отказ Организаторът има право да удържи разумна такса за прекратяване,
определена според:
∙оставащото време до началото
∙вече извършената работа
∙направените невъзстановими плащания
∙условията на доставчиците
∙възможността мястото да бъде продадено повторно
∙спестените в резултат на отказа разходи
17.3. Депозитът по правило не се възстановява след изтичане на гратисния период, но
общата удържана сума не може да надвишава допустимото по приложимото
законодателство.
17.4. Когато са платени допълнителни вноски, Организаторът връща остатъка след
приспадане на:
∙депозита или приложимата такса за прекратяване
∙невъзстановимите разходи
∙разходите по анулиране
∙услугите, които вече са предоставени
17.5. При поискване Организаторът предоставя обосновка на удържаната сума, когато
това се изисква от закона.
17.6. За отделна програма могат да бъдат обявени специални анулационни условия
поради изисквания на местен туроператор, разрешителен режим или друг доставчик. Те
се предоставят преди записването.
18. Неявяване и напускане по желание
18.1. Неявяването на определения час и място без предварително уведомление се счита
за отказ в деня на програмата.
18.2. При доброволно напускане след започване на програмата не се възстановява
стойността на неизползваните услуги, освен когато законът предвижда друго.
18.3. Всички допълнителни разходи по самостоятелното завръщане на Участника са за
негова сметка.
19. Прехвърляне на място
19.1. Участникът може да поиска прехвърляне на мястото си на друго лице не по-късно
от 7 календарни дни преди началото когато това е възможно.
19.2. Прехвърлянето се извършва след писмено уведомление и одобрение от
Организатора.
19.3. Новият участник трябва:
∙да отговаря на изискванията за програмата
∙да приеме договора и Общите условия
∙да предостави необходимите данни и документи
∙да заплати възникналите реални разходи по промяната
VI. ОТМЯНА И ПРОМЕНИ ОТ ОРГАНИЗАТОРА
20. Минимален брой участници
20.1. Програмата се провежда при достигане на минималния брой участници, посочен
в описанието.
20.2. Ако минималният брой не бъде достигнат, Организаторът може да предложи:
∙провеждане срещу актуализирана цена със съгласието на участниците
∙алтернативна дата
∙друга подходяща програма
∙кредит или ваучер със съгласието на Участника
∙възстановяване на получените плащания
20.3. Използването на платената сума за друга програма или ваучер става само със
съгласието на Участника.
20.4. Уведомяването се извършва в срока, посочен за конкретната програма, договора
или приложимото законодателство.
21. Промяна на маршрута и програмата
21.1. Организаторът и водачът могат да променят:
∙маршрута
∙началния или крайния час
∙мястото на тръгване
∙мястото за нощувка
∙последователността на дейностите